Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть купленный подержанный автомобиль продавцу и в автосалон?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если у транспортного средства обнаружены существенные недостатки, не заявленные в договоре и продавец не вернул деньги в 30-ти дневный срок, сделку можно расторгнуть через суд. Исковое заявление подается в районный суд по месту жительства бывшего собственника-ответчика.
Я продавец – покупатель просит вернуть деньги
Если в данной ситуации вы выступаете в роли продавца (добросовестного, надеемся!), а покупатель хочет вернуть вам машину, а себе – оплату за него, то читайте выше разделы о том, можно ли это сделать, переформулировав в «может ли покупатель это сделать».
- Если речь о механической поломке, а вы были не в курсе её, то можно просто не отвечать на звонки покупателя, ждать досудебной претензии и/или повестки в суд. При этом, на судебное заседание в качестве ответчика лучше всё же приехать и ответить на вопросы судьи о том, что понятия не имеете, о чём идёт речь, и недостатков при эксплуатации машины вами не было.
- Если претензия возникла относительно качества краски или ремонта, то следует оценить перспективы возможности доказать некачественность покупателем, так как здесь тот более вероятно сможет вернуть свои деньги.
- Если иск подан по наличию ДТП, то предъявлять здесь особо нечего. Наличие аварий не обязательно указывать в договоре. Но если это привело к потере потребительских свойств машины и в таком виде со скрытыми повреждениями она передана покупателю, то претензия уже имеет свои основания.
Как оспорить договор купли-продажи через суд
Что делать физическому лицу после покупки автомобиля, если нужно оспорить ДКП:
- Составить исковое заявление минимум в трех экземплярах, один отправить ответчику заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Получить уведомление о вручении письма ответчику, подать его вместе с иском и остальными документами в суд.
- Дождаться определения о принятии документов к производству. Оно выносится судьей в течение 5 дней.
- Прийти на предварительное заседание. Там судья уточняет обстоятельства дела и возможность заключения мирового соглашения.
- Участвовать в судебных разбирательствах. Они могут длиться 2-4 месяца.
- Получить положительное решение суда (после вступления его в законную силу) и исполнительный лист. При вынесении отрицательного судебного решения — обжаловать.
- Направить исполнительный документ для исполнения судебным приставам.
Важно! Перед обращением в суд желательно сделать экспертизу, которая покажет, что требования истца обоснованы и в дефектах нет вины ответчика.
Как вернуть автомобиль в салон
Транспорт может вернуться в салон в течение двух недель с момента оформления договора. Но процедура будет возможна, только если соблюдены некоторые условия. Например, купленный или проданный автомобиль имеет изъян или поломку, о которых покупатель не знал во время покупки.
Салон примет транспорт, если у него сохранен хороший товарный вид. Это касается наличия всех ярлыков, стикеров и других отметок, которые производители оставляют в салоне, кузове, стекле. Также на авто не должно остаться никаких царапин, сколов, вмятин или грязи.
| Неустранимость | Дефект невозможно исправить и привести в соответствие с нормативной документацией. |
| Высокая стоимость | Затраты на устранение дефекта комплектации несоизмеримо высоки. |
| Длительность работ | Определенная длительность ремонтных работ — свыше 45 дней. |
| Циклически повторяющееся проявление дефекта | Дефект проявляет себя даже после гарантийного ремонта. |
Алгоритм составления и рассмотрения искового заявления
Разработка искового прошения на договор купли-продажи не такое простое задание, особенно если делаете это впервые, и вам не помогает специалист. Юрист поможет грамотно описать все обстоятельства дела, прописать сроки и нюансы эксплуатации купленного авто. Также нужно указать какие дефекты были выявлены в период эксплуатации. Причем следует указывать именно существенные недочеты, о которых покупатель не знал на момент покупки. Если это неисправности вроде плохо прикрепленного зеркала заднего вида, такое заявление вряд ли будет рассмотрено.
Важно правильно оценить нанесенный ответчиком ущерб, чтобы можно было аргументировать размер компенсации. Также можно потребовать аннулировать договор, вернуть потраченные деньги (помимо компенсации), и оплатить судебные издержки. Это прописано в статьях ст. 450, 469, 470 Гражданского кодекса.
Копия иска на куплю-продажу должна быть отправлена продавцу, используя заказное письмо, сохранив квитанцию.
Возврат автомобиля по договору купли продажи
Необходимость расторгнуть договор купли-продажи автомобиля возникает довольно часто, особенно в случае его заключения между двумя физическими лицами, а не между покупателем и автосалоном. Просто потому, что у купленного с рук автомобиля со временем может обнаружиться целый ряд дефектов, о которых продавец как будто забыл упомянуть.
Как же в таком случае оформить возврат денег по договору? Поскольку Закон «О защите прав потребителей» действует только при участии в сделке юридического лица или ИП (в качестве одной из сторон), то руководствоваться им не получится. Придется обращаться к статье 450 Гражданского кодекса РФ, которая как раз и описывает возможность расторжения гражданского договора купли-продажи. Сделать это можно по согласию сторон, в рамках постановления суда или в одностороннем порядке.
Процесс возврата купленного автомобиля у физического лица
Официальный возврат автомашины, приобретённой у частного лица, оформляется соответствующим договором.
Составляется он в произвольной форме, но должен иметь определённую структуру:
- Наименование документ – «Договор о расторжении сделки купли-продажи».
- Данные договаривающихся сторон (продавца и покупателя) – Ф.И.О., адрес местожительства, контактные телефоны.
- Основной текст, с указанием прекращения взаимных обязательств после совершения расторжения сделки, и её условий.
- Сроки выполнения данных обязательств – обратный возврат автомобиля и денег, уплаченных за него.
- Дата и место заключения договора.
- Личные подписи обеих сторон.
Как правило, на новенькие иномарки устанавливают два года гарантии производитель или дилер, салон также имеет право установить дополнительный срок. Автомобили разные, поэтому для каждой марки и модели устанавливают свой срок. Минимального или максимального предела нет. И один и тот же производитель на свои похожие модели имеет право устанавливать разные сроки.
Самый простой способ вернуть купленный автомобиль по гарантии — это отказаться от гарантийного ремонта по следующим условиям:
- при невозможности использования авто в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков;
- выявленные поломки неустранимы;
- нарушен максимальный срок устранения поломок более 45 дней.
Как вернуть машину автосалону?
Если продавец — автосалон, то ваши правоотношения регулируются законом «О защите прав потребителей». При наличии существенных недостатков вы вправе направить в автосалон уведомление об отказе от договора и требование о возврате денежных средств. В случае с автосалоном именно на продавце будут лежать повышенные требования к доказыванию своей невиновности. Кроме того, за введение в заблуждение потребителей автосалону может грозить довольно крупный штраф. Однако следует отметить, что, являясь профессиональными участниками рынка реализации б/у автомобилей, салоны стараются в договоре детально прописывать техническое состояние автомобиля. В таком случае, если все детали состояния авто описаны, покупатель не сможет ссылаться на уже обозначенные в договоре недостатки как на основание для расторжения договора.
В заключение хотелось бы отметить, что сделка по покупке б/у автомобиля относится к рисковым. Так как денежные средства за автомобиль отдает покупатель, то именно на нем лежит ответственность за детальное исследование технического состояния авто (механика, ЛКП, электрика) перед покупкой.
Возврат в судебном порядке
Для возврата в судебном порядке подается иск о признании договора купли- продажи недействительным и введении в заблуждение и обмане со стороны физического лица. В заявлении следует указать, что вас неправильно информировали о техническом состоянии автотранспортного средства. Сложность данного дела заключается в том, что продавец укажет на факт осмотра вами авто перед покупкой. А если и в договоре сказано «Автомобиль покупателем осмотрен, претензий не имею», то доказать факт обмана практически невозможно.
К заявлению прилагается копии следующих документов:
- документы на автотранспортное средство;
- паспорта владельца;
- договора купли – продажи;
- акта проведенной экспертизы.
В конце заявления следует сформулировать свои требования к продавцу.
Михаил не стал опускать руки и подал жалобу в порядке кассации в Московский областной суд. Изучив материалы дела, судебная коллегия сочла необходимым отменить решение суда первой инстанции и направить дело на новое рассмотрение. В определении сказано: «Судом при разрешении спора не учтены положения ст. 56 ГПК РФ, устанавливающей, что каждая сторона в споре должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений». Что это означает? Если ответчик подтверждает получение денег от истца, то этот факт уже является доказанным. Обе стороны заявляют, что так и было. А вот дальше начинается расхождение: ответчик говорит, что деньги вернул, истец говорит, что это неправда. Следовательно, доказать, что деньги действительно были возвращены, уже задача ответчика.
Если продавец отказывается принять покупку
Для возвращения подержанного автомобиля физическому лицу нужно прийти к определенным соглашениям.
Если продавец отказывается это делать, то необходимо постараться договор купли-продажи аннулировать. Сделать это можно только в судебном порядке.
Обратившись в суд, важно доказать, что продавец умышленно умолчал или обманул покупателя об определенных дефектах, недостатках транспортного средства, условиях его предыдущей эксплуатации.
Для начала слушания дела нужно подать правильно составленное исковое заявление.
В данной ситуации суд может стать на сторону продавца только в том случае, если перед покупкой авто покупатель не настоял на проведении технического осмотра. Здесь будет налицо случай беспечности.
Возможность возврата б/у автомобиля
Возврат транспортного средства, купленного у частного лица, несет в себе определенные трудности. Это происходит по двум основным причинам:
- отсутствует защита сделки купли-продажи на законодательном уровне;
- отсутствуют определенные сроки и условия возврата автомобиля.
Если при осмотре и подписании договора покупатель все же не заметил негативные моменты и приобрел транспортное средство, важно помнить, что не во всех ситуациях можно вернуть автомобиль.
Чтобы иметь такую возможность, нужно выполнить некоторые условия:
- Оформить акт технического осмотра. Для этого рекомендуется пригласить на сделку независимого автомобильного эксперта, который детально осмотрит транспортное средство, выявит все недостатки и впишет их в специальный отчет. Такой документ поможет доказать при возврате, что появившаяся неисправность является следствием имеющихся на момент покупки дефектов.
- Грамотно составить договор купли-продажи. Для этого возможно приглашение автоюриста, который составит ДКП и включит в него все важные пункты.
Что делать, если дилер отказал в возврате?
В случае, когда дилер отказал в претензии или проигнорировал обращение, автовладелец вправе защищать свои интересы в суде. Потребуется составить исковое заявление, собрать доказательства и принять участие в судебном разбирательстве.
Для повышения шансов на успех желательно обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Он поможет подготовить документы и выступит от имени поверенного в судебном заседании. При необходимости юрист организует проведение судебной экспертизы.
Помимо суда вопросами защиты прав потребителей занимается Роспотребнадзор. Для организации проверки в отношении дилера необходимо подать на него жалобу. Сотрудники ведомства запрашивают недостающую документацию и проводят проверочные мероприятия по местонахождению автосалона.
В случае обнаружения нарушений в адрес продавца направляется предписание с требованием восстановить права потребителя в течение конкретного срока. Если дилер не выполнит свои обязательства, то будет привлечен к административной ответственности.
○ Основания для возврата авто, если его использование превысило двухнедельных срок.
Сроки обращения к покупателю или изготовителю (ст.ст. 18, 19 Закона № 2300-1):
- 15 дней с даты передачи транспортного средства потребителю отводится для возврата машины с дефектами.
- 2 года – для возврата технического средства, в котором выявлены существенные недостатки или сроки устранения неполадок которого превышают норму.
- На протяжении установленного срока службы товара, а если такой не определен, то в течение 10-летнего периода с момента передачи авто потребителю – для возврата денег вследствие выявления существенного недостатка через производителя.
Для удовлетворения денежных требований покупателя продавцу или изготовителю отводится 10 дней с момента обращения (ст. 22 Закона № 2300-1).
Основания возврата авто в салон по прошествии двух недель с момента его передачи покупателю предусмотрены в ст. 18 Закона № 2300-1. Остановимся на них подробнее.
Под существенным недостатком нужно понимать (Постановление Пленума ВС РФ № 17):
- Неустранимость недостатка – невозможность приведения механизма в соответствие с предусмотренными требованиями посредством ремонта (например, нарушение геометрии кузова, вследствие чего правильная установка других деталей невозможна).
- Недостаток, влекущий несоразмерные расходы по его ремонту – определяется в каждом конкретном случае.
- Недостаток, который невозможно исправить за полтора месяца.
- Недостаток, проявивший себя неоднократно – неоднократная невозможность использования механизма по его целевому назначению.
- Недостаток, проявившийся вновь после ремонта.
С какими трудностями можно столкнуться при возврате машины
Хотя сделка купли-продажи, заключаемая гражданином с физическим лицом, оформляется заключением соответствующего договора, гражданин при попытке оформления возврата автотранспортного средства столкнется с целым рядом сложностей.
Сделки купли-продажи автотранспортных средств, осуществляемые физическими лицами, практически не имеют законодательной базы.
Так, при покупке автотранспортного средства в официальном салоне права гражданина охраняются Законом РФ от г. № 2300 – I «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.
Поскольку автотранспортные средства входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением правительства РФ от г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», то произвести возврат или обмен при условии, что качество автотранспортного средства соответствует предъявляемым требованиям, невозможно.
Но в случае выявления в автотранспортном средстве существенных недостатков, делающих невозможным дальнейшую безопасную эксплуатацию, автотранспортное средство можно вернуть или обменять.
Учтите! Осуществить возврат можно не только в течение четырнадцатидневного периода, но и на протяжении всего установленного для автотранспортного средства гарантийного срока.
Автотранспортное средство, приобретенное у физического лица, не имеет четко определенных правил возврата и сроков, когда осуществление возврата возможно.
Как уже было указано выше, в случае приобретения автотранспортного средства в официальном салоне, право гражданина на осуществления возврата автотранспортного средства в случае выявления существенных недостатков, гарантировано действующим законодательством Российской Федерации.
В случае отказа салона удовлетворить правомерные требования гражданина с него будут взысканы пени и штрафы.
А вот право гражданина на возврат автотранспортного средства при выявлении существенных недостатков, если машина приобреталась у физического лица, не имеет четких гарантий.
Бесплатная помощь автоюриста онлайн без регистрации.
Что должно быть прописано в договоре купли-продажи ТС?
Чтобы без проблем вернуть неисправный автомобиль физическому лицу, у которого он был куплен, крайне важно придерживаться определенных правил при составлении договора купли-продажи автомобиля. А именно:
- В «шапке» договора важно указать не только реквизиты заключающих соглашение сторон, но и их паспортные данные, чтобы в случае необходимости можно было с легкостью выйти на них;
- В договоре необходимо указать факты ,доказывающие, что именно продавец является собственником ТС и никто иной;
- Внесение пункта, согласно которому покупатель вправе расторгнуть договор и вернуть деньги за ТС при возникновении определенных обстоятельств;
Сроки рассмотрения претензии
Срок, отводимый продавцу на рассмотрение претензии по существу и удовлетворенияе изложенных требований, полностью зависит от того, какие конкретно требования предъявлены гражданином.
Рассмотрим ряд сроков, отводимых на рассмотрение претензий и удовлетворение предъявленных требований исходя из норм, закрепленных в Законе РФ от 07.02.1992г. № 2300 – I «О защите прав потребителей»:
- на рассмотрение претензии и удовлетворение требований по замене товара ненадлежащего качества продавцу отводится 7 дней;
- на рассмотрение претензии и удовлетворение требований по расторжению договора купли-продажи и возврата денежных средств продавцу отводится 10 дней;
- на рассмотрение претензии и удовлетворение требований по устранению выявленных недостатков продавцу отводится 45 дней.