Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как составить жалобу в департамент образования на учителя». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В статьях 19 и 21 Конституции Российской Федерации четко определено, что все люди имеют равные права и свободы, а жестокое обращение с человеком и унижение его чести и достоинства недопустимы. Поэтому, в случаях нарушения установленных Конституцией принципов может послужить основанием для подачи жалобы. Более того, Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 № 273 установлено, что обучающиеся в школе, в случае нарушения их прав могут защищать их.
Можно ли пожаловаться анонимно
Закон устанавливает в обязательном порядке указание в претензии персональных данных заявителя, адреса проживания. Также необходимо заверение текста жалобы личной подписью с указанием даты составления. Прямого запрета на обращение неустановленного лица в законодательстве не существует.
Допускается обращение посредством телефонного звонка в уполномоченный орган или направление заявления без указания персональных данных. Но такая форма обращения не соответствует требованиям законодательства по части наличия обязательных реквизитов. Поэтому должностные лица Департамента образования вправе не рассматривать анонимки.
Рассмотрение жалобы без указания личности заявителя, а также принятие мер, учитывая обстоятельства нарушения, осуществляется по усмотрению сотрудников.
Обращение в Министерство образования
Основаниями для жалобы в Министерство образования чаще всего становятся обстоятельства, при которых директор школы не может (или не хочет) принимать меры по урегулированию конфликта. Затяжные неразрешенные ситуации, когда родители безрезультатно просят помощи у руководителя образовательной организации, практически всегда приводят к тому, что жалоба адресуется вышестоящим организациям:
В Министерство образования
Волгоречной области
Министру образования Васильеву М. О.
От родителей учеников
МБОУ средняя общеобразовательной школы № 1
(ФИО каждого родителя, адрес, телефон, электронная почта)
Коллективная жалоба на учителя
Уважаемый Максим Олегович!
Мы, родители учеников 4 «А» класса МБОУ средней общеобразовательной школы № 1, обращаемся к Вам с просьбой о помощи по разрешению конфликта с преподавателем русского языка Родиной Алевтины Александровны. Данный учитель работает в школе второй месяц, в классе наших детей – с 01.03.2021 года.
По нашим обращениям к директору никаких мер принято не было. Никого из родителей на беседы не вызывали, причины нашего недовольства не выяснялись. Объяснительной с учителя не отбиралось.
Наши дети отказываются посещать школу, если в этот день по расписанию «русский язык». Преподаватель Родина А. А. назначает провинившимся ученикам наказание – на протяжении всего урока стоять на одной ноге, при этом она всегда кричит, бьет учеников линейкой, если почерк ее не устраивает. Кроме того, задание, которое данный учитель присылает в он-лайн дневник, содержат ошибки. Мы возмущены, как учитель русского языка, недавно окончивший институт, допускает безграмотность и элементарные ошибки в тексте.
Мы убеждены, что никаких знаний Родина А. А. нашим детям не даст. Близятся переводные экзамены в 5-й класс, но уже сейчас мы видим, что подготовка на низком уровне. До того, как написать жалобу на учителя в департамент образования, мы неоднократно обращались к директору школы Левиной П. О., но результатов это не принесло.
На основании изложенного, руководствуясь Федеральным законом РФ «Об образовании»,
Организовать и провести тщательную проверку соответствия занимаемой должности учителя русского языка МБОУ средней общеобразовательной школы № 1 Родиной А. А. по фактам, отраженным нами в настоящей жалобе.
Провести проверку полноты и законности принятых директором МБОУ средней общеобразовательной школы № 1 Левиной П. О. по фактам обращения к ней родителей класса 4 «а» школы № 1.
Принять в отношении учителя Родиной А. А. и директора школы №1 Левиной П. О. дисциплинарные меры.
Уведомить каждого из родителей детей 4 «а» класса МБОУ средней общеобразовательной школы № 1 о результатах проверок и принятых мерах (на электронную почту).
Родители 4 «а» класса МБОУ средней общеобразовательной школы № 1, число, подписи.
Коллективные жалобы всегда вызывают повышенный резонанс и не остаются без внимания.
Вопрос:
Могут ли сменить учителя или уволить директора?
При наличии грубых нарушений этики, незаконных методах обращения с детьми дисциплинарное взыскание может быть и в виде увольнения.
При наличии особенно существенных нарушений закона есть основания для обращения в правоохранительные органы.
Как составить жалобу на учителя
Документ составляется в письменном виде, желательно, с помощью компьютера (чтобы текст документа не был признан «нечитаемым»). Если есть возможность составить жалобу коллективно, то такой документ, вероятнее всего, привлечет большее внимание со стороны органов власти.
Обязательными реквизитами документа являются:
- сведения об адресате;
- ф. и.о. заявителя, его почтовый адрес; в интересах кого он выступает и чьим представителем является. Кстати, подать жалобу на учителя без доверенности вправе только его законные представители – родители, опекун, попечитель;
- суть конфликта в краткой форме, желательно, подтвержденная доказательствами;
- требования заявителя;
- подпись и дата.
Анонимные жалобы на учителя рассматриваться не будут. Подать документ можно непосредственно директору (попросите его проставить отметку о получении на 2-м экземпляре). Жалоба в государственный орган подается посредством сети Интернет или по почте.
Максимальный срок рассмотрения жалобы на учителя составляет один месяц.
Способы подачи и сроки рассмотрения
Подать жалобу в местный департамент образования и науки можно двумя способами: передав документ лично в руки представителю правительственного органа либо отправив его заказным письмом с уведомлением о вручении. В принципе, оба варианта можно использовать на практике, однако почтовое отправление имеет ряд минусов. Так, сроки доставки корреспонденции могут оказаться дольше ожидаемых, вследствие чего временные рамки рассмотрения обращения несколько растянутся.
Как бы то ни было, у государственного органа будет 30 календарных дней на обработку вашей жалобы и проведение проверочных мероприятий. Необходимо учесть, что срок начинает течь не с даты, прописанной вами в документе, а с даты регистрации обращения в качестве входящего. Передавая официальную бумагу сотруднику департамента, заблаговременно подготовьте два экземпляра: один просто передаётся адресату, а второй штампуется регистрационной отметкой с указанием даты и остаётся на руках у заявителя. Если проверяющая сторона выйдет за рамки 30-ти дневного срока, можно будет пожаловаться по этому факту в прокуратуру.
Какие альтернативные способы решения проблемы
Если кажется, что учитель оскорбляет или унижает ученика, не стоит делать поспешных выводов. Важно сначала разобраться в причинах такого отношения. Возможно, у преподавателя есть основания для своего поведения, которые нам неизвестны. Прежде всего, стоит встретиться с учителем и попытаться обсудить проблему. Возможно, имеет смысл составить вопросы и выразить свои претензии по поводу отношения к ученику, занижению оценок или предвзятому отношению.
Если встреча с учителем не приводит к результату или не является возможной, можно написать жалобу директору школы. В жалобе следует подробно изложить все факты, указывая даты, время, причины и последствия происшедшего. Также можно обратиться в министерство образования своего региона, где вам могут предоставить помощь и ответить на ваши вопросы. Если проблема не решается на уровне школы или региона, в крайнем случае можно обратиться в суд.
Как правильно написать
Жестких правил, как правильно написать заявление на учителя, не существует, претензии заявителя излагаются в свободной форме. Желательно придерживаться следующей структуры обращения:
- Вводная часть — шапка — содержит:
- наименование адресата, если письмо обращено конкретному должностному лицу, его Ф.И.О. и должность;
- от кого, если жалоба индивидуальная — Ф.И.О. и адрес заявителя, если коллективная — обобщающее наименование группы заявителей: «коллектив родителей учеников 1-Б класса».
- Основная, где излагается, что стало причиной обращения. Необходимо указать:
- Ф.И.О., место работы преподавателя, чьи действия стали предметом обращения;
- в чем выразилось его недопустимое поведение.
- Заключительная:
- требования заявителей, например, наложить на преподавателя дисциплинарное взыскание или привлечь к административной или уголовной ответственности;
- перечень прилагаемых документов и материалов. К жалобе приобщаются имеющиеся доказательства вины педагога: фото- или видеоматериалы. если с ребенком, который пострадал от действий преподавателя, работал психолог, — его профессиональное заключение, показание других свидетелей или любые другие документы, которые подтвердят обоснованность жалобы;
- дата и подпись заявителя или всех заявителей, участвующих в коллективном обращении.
Когда нужно обращаться
Следует понимать, что не все проблемы рассматривает именно Департамент образования. Многие из них не подпадают под его юрисдикцию, например, если в школе имеют место незаконные поборы или взяточничество – тогда обращаться следует прямиком в прокуратуру для того, чтобы запустить серьезное разбирательство.
Департамент же образования ведает такими вопросами, как благополучие учеников и учителей, соответствие программ государственным стандартам (качество обучения), обеспечение и защита прав детей при получении образовательных услуг. Соответственно, жалобу туда можно направить по таким вопросам, как:
Принудительные работы – руководство или учителя насильно заставляют учащихся принимать участие в уборке территории, субботниках, обслуживанию классов и т.д. При этом нет разрешения от родителей. Санкционированные субботники в образовательных учреждениях допускаются.
Дискриминация школьника по гендерному, национальному или иному признаку. Как пример – разделение учебного процесса на уроках труда (девочки шьют, мальчики учат электричество). Или привлечение только девочек к организации праздников или к уборке, тогда как ребят мужского пола отправляют домой. Более серьезные случаи, вроде дискриминации по вероисповеданию, также рассматриваются Департаментом.
Травля со стороны учителей или учеников
Очень важно понимать, что травля должна быть довольно серьезной, и иметь доказательства. Если учитель обзывает класс идиотами или иными обидными словами, учителя нужно привлечь к ответственности
Если учитель не реагирует, когда кого-то из класса дискриминируют по умственным способностям, по внешнему виду или социальному статуса, нужно привлечь учителя к ответственности. Привлечение к ответственности самих учеников также рассматривается Департаментом.
Преподаватель пересек границу дозволенного – все, что выходит за профессиональные и воспитательные обязанности преподавателя должно наказываться. Сюда можно отнести, например, публичное порицание ученика на самом уроке, и другие способы, подпадающие также в категорию травли. Физическое и моральное насилие со стороны учителя также рассматривается.
Учащемуся отказывают в получении знаний без веской на то причины – принудительное выставление из класса, беспочвенный не допуск до занятия и т.д.
Учащемуся навязывают повышенные требования учителя и директор. Например, если отличника подталкивают к условно-обязательному участию в олимпиадах, либо ставят оценки ниже за «недостаточно хорошее выступление на уроке» под предлогом «Ты можешь лучше».
Травмы и увечья, полученные во время пребывания в школе. Особенно, если они возникают регулярно.
Навязанные со стороны руководства школы факультативы, не посещение которых сказывается на основной успеваемости учащегося.
Как подать жалобу в Министерство образования
Жалоба в департамент образования, или в Министерство, пишется в вольной форме. Но, она должна соответствовать стандартам, принятым в российском делопроизводстве, и касающихся структуры подаваемых обращений.
В правой верхней части листа указывается госучреждение, которому адресуется жалоба и данные заявителя (Ф.И.О., адрес местожительства, телефон).Ниже идёт основной текст, в котором нужно подробно изложить суть возникшей проблемы.
Ниже нужно изложить ваши требования к вышестоящей инстанции. В жалобе недопустимо требовать применения репрессивных методов к провинившемуся, на ваш взгляд, преподавателю – «уволить», «наказать», «оштрафовать». Ведь на деле, он может оказаться абсолютно невиновным.
В заявлении следует лишь потребовать провести проверку по изложенному вами факту, с целью установления степени его вины.
В конце документа проставляется личная роспись заявителя, и дата написания бумаги.
Ниже представлен шаблон жалобы в комитет по образованию
Скачать образец
Направить обращение в Минобрнауки можно несколькими способами.
Согласно законодательству, жалоба на учителя может быть подана индивидуально или коллективно. Подача заявления возможна во все государственные органы, которые отвечают за контроль или выполнение конкретных обязанностей и прав, а также вправе призвать к ответственности виновных. Конечно же, такая подача жалобы не должна нарушать права других лиц.
Соответственно, любое обращение с жалобой на преподавательский состав учебного учреждения должно иметь обоснование и подтверждаться фактами, документально и свидетельскими показаниями.
Среди случаев обращения с жалобой на преподавателя масса самых различных нарушений прав. Мнение о том, что преподаватель будет нести ответственность только в том случае, если нанес физический вред ученику – ошибочно. Подать заявление и призвать к ответственности учителя можно и в случае других нарушений прав или свобод их подопечных.
Можно выделить наиболее частые случаи, при которых жалоба на учителей будет иметь обоснование:
- применение физической силы по отношению к детям;
- негативные последствия воспитательных мер;
- невыполнение обязанностей;
- превышение полномочий;
- сбор средств, которые не предусматривались на общих собраниях;
- принуждение к выполнению задач, которые могут привести к негативным последствиям для морального или физического здоровья;
- занятия, не предусмотренные программой;
- негативное влияние с последствиями в виде задержки в развитии;
- дискриминация и унижения;
- некорректное обращение;
- противоречащие законодательству действия в отношении воспитания или обучения;
- отсутствие реагирования при моральном или физическом подавлении ребенка другими учениками;
- дополнительные занятия или факультатив, который не согласован с родителями;
- привлечение к работам без согласия родителей;
- необъективность;
- завышенные требования или предвзятость;
- отсутствие допуска на занятия или отказ в обучении.
Порядок рассмотрения жалобы родителей на учителя
Сразу после получения подобного заявления, любые органы или директор обязаны разобраться в ситуации и после рассмотрения дать свой ответ. Если жалоба будет обоснована, вышестоящие лица должны принимать меры по отношению к преподавателю. А в случае с прокуратурой, родители и преподаватель должны получить повестку в суд, где будет решаться соответствующий вопрос. При любом исходе все зависимости от того, куда вы направили письмо вы должны будите получить уведомление о результате разбирательства.
При возникновении необходимости обезопасить вашего ребенка от неправомерных действий учителя требуется начать действовать. Если решить ситуацию мирным путем не получится, то следует перейти к составлению жалобы на имя директора учебного заведения или в любую другую инстанция. Подобный шаг позволит вам добиться справедливости.
Письменное обращение или обращение через интернет
Способов, которые можно использовать для того, чтобы пожаловаться в Министерство образования или местный Департамент, сегодня есть несколько:
| Формат обращения | Порядок действий |
| Письменное обращение | При личном визите
|
Отправка жалобы почтой
|
|
| Через интернет онлайн | Электронное онлайн-обращение на официальном сайте
Самый простой и удобный способ, который не зависит ни от дня недели, ни от графика работы учреждения. Последовательность действий проста:
|
Не торопитесь подавать жалобу, руководствуясь лишь эмоциями. Чтобы ваше обращение было эффективным, до того как подать жалобу в Департамент или написать письмо в Министерство образования, соберите реальные подтверждения своим словам и обвинениям.
Каждая поданная претензия и все заявления проходят проверку и, если они оформлены грамотно, в соответствии со всеми требованиями публикуются открыто на сайте Департамента. Контактные данные заявителя не публикуются.
Если вы решили написать анонимную жалобу на учителя школы, то перед вами стоит вопрос выбора причины жалобы. Необходимо понимать, что здесь речь может идти о различных нарушениях, которые могут касаться моральной и физической безопасности детей, их прав на образование, отношений с преподавателем, дисциплинарной ответственности и т.д.
Если у вас есть основания подозревать наличие нарушений прав детей или случаев насилия со стороны педагога, например, физического или психологического, то это должно быть главной причиной жалобы. Также вы можете пожаловаться на оскорбления, для того чтобы защитить своих детей от негативного воздействия со стороны преподавателя.
Если в вашем взгляде преподаватель нарушает правила дисциплины и порядка в классе, происходят конфликты с учениками, то вы можете пожаловаться на коллективную работу учителя или на его профессиональную компетенцию. В данном случае жалобу можно также подать на директора школы, направив ее напрямую к нему или в органы, ответственные за образовательную деятельность в вашем регионе.
Для того чтобы жалоба получила свое законное разрешение, необходимо, чтобы в ней были указаны все факты нарушений и воспринимались в соответствии с действующим документом. Так же важно помнить о том, что если вы намерены жаловаться на действия преподавателя, то это должно быть предписано в письменной форме. Заявление обращению в какую-либо инстанцию или заведение должно содержать все необходимые данные для рассмотрения данного вопроса. Обратите внимание, что должна быть ваша подпись и приложен документ, подтверждающий ваши слова.
В соответствии с законом, департаменты образования и прокуратуры рассмотрят жалобу и примут меры по устранению нарушений. После рассмотрения заявления вы получите ответ с результатами действий, принятых в данном случае. В зависимости от тяжести нарушений в процессе рассмотрения выговоры, дисциплинарные взыскания и другие меры могут быть применены к преподавателю.
Подготовка перед написанием
Перед тем как написать заявление с жалобой на учителя, необходимо провести несколько предварительных действий. Во-первых, стоит тщательно обдумать и проанализировать конкретные нарушения, которые происходят с вашим ребенком со стороны преподавателя. Соберите доказательства, такие как письменные материалы или записи о случаях неправильного поведения педагога в отношении вашего ребенка.
Во-вторых, ознакомьтесь с правами и обязанностями преподавателя и директора образовательного заведения. Используйте образец документа или представившийся подобной ситуации, чтобы составить письменное заявление с жалобой на преподавателя.
В-третьих, обращение должно быть написано компетентным образом, используя четкий язык и логичную структуру. Отчетливо изложите суть проблемы и необходимые меры, которые должны быть приняты в отношении преподавателя. Укажите конкретные факты, описывая нарушения и приводя доказательства, такие как письма от родителей или свидетельские показания.
Кроме того, вам необходимо указать все контактные данные, чтобы органы образования могли связаться с вами для проверки информации и подачи ответа. В заявлении должны присутствовать дата и подпись заявителя. Если вам не удается самостоятельно написать жалобу, вы можете обратиться за помощью к своему адвокату или юристу, который поможет вам составить правильное и эффективное обращение.