Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если в результате ремонта соседи нарушили шумоизоляцию пола». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В подавляющем большинстве случаев в старых домах это связано с тем, что при ремонте в своей квартире люди снимают старый пол, не заливают новую стяжку по СНиПам, а кладут напольное покрытие прямо на бетонные перекрытия. В новостройках это также связано с некачественными отделочными работами. Там изначально либо рабочие, либо хозяева экономят на стяжке. В результате напольное покрытие (хуже всего если это ламинат, он самый гулкий) прилегает вплотную к бетонному перекрытию и передает в квартиру снизу все шумы и вибрации.
Краткое руководство для тех, кто оказался в подобной ситуации:
- Для начала попробуйте договориться с соседями. Как правило, люди не охотно идут на открытый конфликт.
- Напишите соседям письменную претензию. Обоснуйте свои требования и отправьте оппоненту письмо с предложением досудебного урегулирования. В любом случае документ пригодится, если дело дойдет до суда. Судье необходимо показать, что вы пытались решить дело миром, но вам не пошли на встречу.
- Можно написать письма с описанием проблемы в Управляющую компанию и Мосжилинспекцию, чтобы получить отписки, которые потом тоже пригодятся в суде.
- Непосредственно обращаетесь в суд с требованием обязать ответчика устранить нарушения и привести конструкцию пола в состояние, соответствующее проекту дома, обеспечивающее надлежащую звукоизоляцию и соответствующее строительным нормам и правилам, в частности, СНиП 23-03-2003 «Защита от шума», СН 2.2.4/2.1.8.562-96 «Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки» с привлечением для выполнения работ организации, имеющей свидетельство о допуске СРО к проведению соответствующих видов работ.
- Ходатайствуете о назначении судебной строительно-технической экспертизы.
- Если решение не в вашу пользу – обжалуете его в вышестоящих инстанциях.
Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 21 января 2020 г. № 33 – 693/2020
Истец обратился в суд с заявлением, в котором просил:
- запретить соседу сверху играть на пианино;
- обязать заменить существующие полы на шумоизолирующие со звукопоглощающей засыпкой во всех четырех комнатах;
- обязать до выполнения работ по шумоизоляции проводить все шумные работы и музыкальные занятия в северной стороне квартиры;
- взыскать с ответчика судебные расходы и компенсацию морального вреда.
«Истец в обоснование заявленных требований ссылался на то, что ответчик и члены его семьи нарушают его право пользования жилым помещением, поскольку постоянно шумят в своей квартире, мешают истцу и членам его семьи проживать в квартире и отдыхать».
Ответчик не согласился с требованиями и обосновал свою позицию тем, что превышение уровня шума в квартире истца ничем не подтверждено. Тогда суд первой инстанции назначил судебную строительно-техническую экспертизу.
Согласно заключению эксперта:
- индекс изоляции воздушного шума и индекс приведенного уровня ударного шума перекрытия соответствуют требованиям нормативно-технической документации;
- конструкция полов в квартире ответчика выполнена при строительстве дома и не была заменена в процессе эксплуатации, следовательно, звукоизоляция межэтажного перекрытия, выполненная застройщиком, не была нарушена.
Если причина – некачественный ремонт
В подавляющем большинстве случаев в старых домах это связано с тем, что при ремонте в своей квартире люди снимают старый пол, не заливают новую стяжку по СНиПам, а кладут напольное покрытие прямо на бетонные перекрытия. В новостройках это также связано с некачественными отделочными работами. Там изначально либо рабочие, либо хозяева экономят на стяжке. В результате напольное покрытие (хуже всего если это ламинат, он самый гулкий) прилегает вплотную к бетонному перекрытию и передает в квартиру снизу все шумы и вибрации.
Может дойти даже до того, что вы сможете отчетливо слышать, о чем говорят соседи сверху спокойным голосом. Решить эту проблему могут только сами жильцы верхней квартиры, переделав у себя пол – просто потому, что с точки зрения физики нужно делать звукоизоляцию только с той стороны, где находится источник шума.
Захотят ли они это сделать добровольно? Конечно, нет. Но существует возможность обязать их переделать конструкцию пола по суду. Многие не верят, что такое возможно, но это абсолютно реально. Тех, кто не захочет добровольно исполнить решение суда, обяжут судебные приставы.
При этом, если суд признает соседей сверху проигравшей стороной, они не только будут производить ремонтные работы за свой счет, но и обязаны будут компенсировать стоимость судебной строительно-технической экспертизы, которая в таких делах обязательна, а также возместят часть судебных расходов.
Есть ли справедливость?
Испробовав все способы, Владимир понял, что не обращался еще только в одну инстанцию – в суд. Хотя он и не особо верил в российское правосудие, но все же решил поискать справедливость там.
Процесс был долгим, заседания длились около года. Была проведена судебная строительно-техническая экспертиза, которая после двух месяцев перекидывания бумажек из одного департамента в другой, наконец подтвердила, что уровень шума в квартире Владимира не соответствует нормам и суд вынес решение в его пользу.
Соседей сверху обязали не только переделать конструкцию пола с соблюдением СНиПов (строительных норм и правил) за свой счет, но и компенсировать Владимиру судебные расходы в размере 90 300 рублей.
Но победа в суде – это лишь часть дела. Предстояло еще заставить соседей исполнить решение суда. Конечно, не обошлось без привлечения судебных приставов.
На этом этапе хозяева квартиры сдались, предоставили доступ в помещение для строительной бригады и начали выплачивать компенсацию.
В данном случае все закончилось хорошо, у меня есть еще несколько примеров подобных дел с положительным исходом, но так бывает далеко не всегда. Основная проблема в экспертизе, которую часто проводят «спустя рукава». Поэтому очень важно лично присутствовать при ее проведении (или прислать своего представителя), знать порядок действий экспертов и контролировать качество выполнения работ. Для этого можно заранее проконсультироваться со специалистами в этом вопросе. Также очень важно документировать происходящее и письменно фиксировать любые нарушения, чтобы потом была возможность оспорить результат, если он не в вашу пользу.
Слабые места новостроек
Наш опыт как управляющей компании (УК) показывает, что перечень самых распространенных гарантийных случаев в новостройках остается примерно одинаковым и не зависит от застройщика — а наша УК обслуживает многоквартирные дома от многих застройщиков Московского региона. Отмечу, что мы сейчас говорим о дефектах, которые собственник жилья не мог заметить при приемке квартиры. Это отдельная тема — как нужно проверять и фиксировать состояние жилья при приемке от застройщика. Речь именно о проблемах, которые проявляются при эксплуатации.
Как правило, это выход из строя инженерного оборудования как в общедомовых зонах, так и внутри квартир. Сильнее всего страдает лифт, но как раз его поломки чаще всего бывают связаны не с браком, а с неправильной эксплуатацией из-за проведения жильцами дома массовых ремонтов. Далее по популярности — последствия усадки дома: расстыковки швов стена-потолок, стена-стена, трещины в покрытии потолка, дефекты напольных покрытий, промерзание оконных блоков. Эти проблемы, к сожалению, могут возникнуть у любых многоквартирных домов независимо от застройщика и технологии строительства.
Комиссионное обследование — главное и основное мероприятие, на котором в идеале должны присутствовать представители и застройщика, и управляющей компании, и, возможно, даже подрядчика — если работы, к которым возникли претензии, выполнял подрядчик. Именно в ходе этого обследования выясняется, кто ответственен за дефекты и за чей счет будет произведен ремонт. Тут же выносится вердикт — является ли произошедшее гарантийным случаем. По итогам комиссионного обследования составляется акт, который должны подписать все заинтересованные стороны. В течение 45 дней после составления акта дефекты и поломки должны быть устранены исполнителем.
ВАЖНО: устранить брак может организация, с которой заключен договор подряда и которая в рамках договора несет гарантийную ответственность. Если подрядчик — банкрот или по иным причинам не может участвовать в устранении дефекта, то это проблема застройщика и он сам ее должен решать.
Часто используемые звукоизоляционные материалы
В наше время в продаже можно найти различные виды шумоизоляционных материалов, изготовленных на разных основах. Поэтому они могут обладать различным уровнем возможностей.
Ниже приведена таблица своеобразного рейтинга наиболее популярных шумоизоляционных материалов, которые можно найти в специализированных строительных магазинах России:
| Название шумоизоляционного материала | Форма изготовления | Уровень снижения шума (воздушные /ударные), дБ | Рейтинг материалов |
|---|---|---|---|
| МАКСФОРТЕ ЭКОПЛИТА PRO | |||
| «Rock Wool Acoustic Butts» | плиты | 60/38 | 9.5 |
| МАКСФОРТЕ ЭКОПЛИТА FLOOR | |||
| МАКСФОРТЕ ЭКОАКУСТИК | |||
| «Tecsound» | рулоны, плиты | 60/28 | 9.4 |
| МАКСФОРТЕ — SOUNDPRO | |||
| «ТермоЗвукоИзол Лайт» | маты | 60/28 | 9.3 |
| «Звукоизол» | рулон | 28/23 | 9.2 |
| «Шуманет ЭКО» | плиты | 35 | 9 |
| «ЗИПС» | сэндвич-панели | 11÷13 | 8.5 |
| «SoundGuard» | плиты | 7÷10 | 8.2 |
Ухудшились условия проживания в своей квартире из-за соседа сверху
Здраствуйте!
У меня такая ситуация — сосед сверху убрал подложку и линолеум с пола своей квартиры, и положил на плиту перекрытия сразу керамические плитки без укладки звукоизоляционного слоя на плиту перекрытия.
В моей квартире ухудшились условия проживания — стало слышно отчётливо и сильно шаги, топот, передвижение стульев и мебели, падение различных предметов на пол, разговоры и крики, и др., причём эти звуки очень звонкие и раздражают психику человека.
Такое ощущение по раздражающим звукам, что у меня наверху стеклянная перегородка, только ничего не видно, конечно.
Я написал заявление в Жилинспекцию, приходила инспектор, посмотрела квартиру соседа сверху и в ответном письме мне написала, что изменение пола не является перепланировкой и поэтому нарушений нет. Я такому ответу очень удивился, и инспектор в ответе мне написала, что я должен проводить экспертизу.
Скажите, пожалуйста, как Жилинспекция определила, что изменение конструкции межэтажного перекрытия не является перепланировкой и на основании какого законодательного документа они сделали такой вывод? У меня просто парадоксальная ситуация — архитектурно-градостроительное управление города говорит, что изменение структуры пола является перепланировкой, и должен быть в жилом здании звукоизолирующий слой в конструкции пола, а Жилинспекция говорит, что нет.
Была ли у кого-нибудь подобная ситуация с соседом и что мне делать в споре с Жилинспекцией?
Получается очень интересная ситуация — Роспотребнадзор прийдёт замерять акустический шум, а соседи сверху создают ударный шум и он возникает из-за нарушения строительных требований к межэтажному перекрытию. Мои соседи просто не сделали на плите перекрытия звукоизоляционный слой, а это есть нарушение.
Я посмотрел просторы интернета в поисках подобных случаев и их разрешений в спорах между соседями. Соседям сверху просто плевать на соседей внизу и при смене полового покрытия в квартире не делают звукоизоляционный слой.
Для линолеума достоточно положить снизу подложку, а для укладки керамической плитки на пол требуется специальный слой звукоизоляционного материала, потом слой стяжки, и только затем можно положить керамическую плитку — это самый простой вариант.
Подходящие материалы для звукоизоляции стен в квартире от соседей
Фасадные стены дома рассчитаны на определенную защиту жилища от шумов, доносящихся с улицы, однако перегородки внутри квартир не могут похвастаться достаточной звукоизоляцией от соседей. С этой задачей и справляется внутренняя шумоизоляция. Она позволяет не только сильно понизить интенсивность звуков из смежных квартир, но и не дает соседям подслушать, что происходит у вас дома.
Существует несколько технологических приемов, использующихся в стеновой звукоизоляции.
- Каркасный способ. Сначала делается обрешетка, которая впоследствии обшивается изоляционным материалом. При этом могут устанавливаться целые панели или же заполняются отдельные ячейки.
Можно ли обязать соседей улучшить звукоизоляцию в квартире?
Шумные соседи снизу могут сделать жизнь невыносимой. Громкая музыка, лай собак, ссоры и плач детей – все это становится огромной проблемой для жителей многоэтажных домов. Эффективно решить вопрос с такими беспокойными соседями можно разными способами.
Если владельцы «шумной» квартиры намеренно не соблюдают закон о тишине, действующий на территории Российской Федерации, а вежливые просьбы не дали результатов – это повод обратиться за помощью к участковому инспектору или вызвать наряд полиции.
Зачастую один визит правоохранительных органов эффективно усмиряет шумящих соседей, и инцидент не повторяется.
Если же нарушение повторяется многократно – нелишним будет вызов санитарной инспекции для замера уровня шума и последующее обращение в суд.
К сожалению, далеко не всегда удается решить проблему с помощью закона. Детский плач, собачий лай, звук шагов и передвижения мебели – это последствия плохо сделанной системы звукоизоляции в доме, и избавиться от такого шума можно только с помощью ремонта и установки дополнительных звукоизоляционных конструкций.
Шум, возникающий в многоквартирных домах, может быть двух типов:
Яркий пример воздушного шума — громко работающие телевизионные и аудио системы, лай и мяуканье домашних животных, ссоры и плач детей.
Как правило, именно такие источники шумового загрязнения становятся поводом для установки собственной звукоизоляции пола.
Однако, существует еще и источники ударного шума. Это звуки шагов, падения предметов, стук при проведении ремонтных и строительных работ.
Изолировать квартиру от шума в таком случае гораздо сложнее, так как бетонные плиты неспособны его полностью заглушить, а межэтажные перекрытия передают колебания всем поверхностям строения.
Чтобы избавиться от ударных шумов проводят шумоизоляцию пола.
Высокая слышимость в домах как старой, так и новой постройки может объясняться также плохо заделанными строителями техническими отверстиями, необходимыми для коммуникационных стояков.
Выбор способов и материалов для звукоизоляции зависит от множества факторов. Это состояние перекрытий, тип дома, высота потолков, характер шума, а также сроки и финансовые возможности хозяина квартиры.
Наиболее популярными видами шумоизоляции пола являются:
- Установка шумопоглощающего слоя. Может проводиться как на чистовое покрытие, так и при его отсутствии. Используемые материалы при таком методе: ковролин, линолеум на вспененной основе и др.
- Установка подложки с высокими звукоизоляционными характеристиками под основное покрытие. В роли такой подложке могут выступать вспененный полиэтилен, рулонная пробка и др.
- Установка плит, поглощающих звук (пенополистирол, пробка, вата).
- Устройство пола на лагах. Пространство между лагами заполняется звукоизоляционным материалом.
- Устройство плавающего пола.
- Минеральная, базальтовая и стекловата. Все эти материалы обладают несомненными плюсами – небольшим весом, негорючестью и являются универсальными для любых поверхностей. Однако для обеспечения качественной звукоизоляции необходим довольно толстый слой (около 10 см), материал боится влаги и деформации, что сильно снижает его эффективность.
Важно! Этот материал не подходит для использования в помещениях с повышенной влажностью.
- Пенополистирол. Устойчив к влаге, эффективно снижает шум за счет ячеистой структуры, но требует большого расхода и обладает высокой хрупкостью.
- Пробковые листы. Эффективное средство для устранения исходящих из вашей квартиры звуков. Для борьбы с поступающим шумом извне малоэффективен.
- Акустический поролон. Используется в профессиональной звукоизоляции, часто его можно встретить в студиях звукозаписи и кинотеатрах. Обладает высокой эффективностью, эластичен и удобен в использовании. Минусы – высокая цена и горючесть.
- Звукоизолирующие мембраны. Представляют собой тяжелую и плотную подложку из полимеров и волокон. Обладают высокой эффективностью, эластичностью, удобством в использовании. Подходят для применения на любых поверхностях, долговечны. Минусом можно назвать необходимость выравнивания чернового пола перед укладкой и высокую стоимость материала.
Важно! Звукоизоляция пола современными высокотехнологичными материалами обходится дороже, но ее эффективность гораздо выше.
Порядок улучшения звукоизоляции квартиры
Шумные соседи снизу могут сделать жизнь невыносимой. Громкая музыка, лай собак, ссоры и плач детей – все это становится огромной проблемой для жителей многоэтажных домов. Эффективно решить вопрос с такими беспокойными соседями можно разными способами.
Если владельцы «шумной» квартиры намеренно не соблюдают закон о тишине, действующий на территории Российской Федерации, а вежливые просьбы не дали результатов – это повод обратиться за помощью к участковому инспектору или вызвать наряд полиции.
- Минеральная, базальтовая и стекловата. Все эти материалы обладают несомненными плюсами – небольшим весом, негорючестью и являются универсальными для любых поверхностей. Однако для обеспечения качественной звукоизоляции необходим довольно толстый слой (около 10 см), материал боится влаги и деформации, что сильно снижает его эффективность.
Важно! Этот материал не подходит для использования в помещениях с повышенной влажностью.
Монтаж звукоизоляции пола не требует особенных строительных навыков и может быть осуществлен своими руками. Проводятся работы в несколько этапов:
- На первом этапе необходимо осуществить расчеты по вычислению уровня шумоизоляции до монтажа, уровня шумоизоляции, которого необходимо достигнуть в итоге, а также подобрать материалы и рассчитать их количество.
Ниже вы узнаете, что делать, если соседи сверху нарушили звукоизоляцию пола и как эту шумоизоляцию восстановить без денежных затрат.
Почти каждый из нас, приходя домой с работы, надеясь на хороший отдых, сталкивался с различными шумами, исходящими от соседей. Причина таких явлений всем известна: соседи сверху нарушили звукоизоляцию пола при ремонте.
Есть ли справедливость?
Испробовав все способы, Владимир понял, что не обращался еще только в одну инстанцию – в суд. Хотя он и не особо верил в российское правосудие, но все же решил поискать справедливость там.
Процесс был долгим, заседания длились около года. Была проведена судебная строительно-техническая экспертиза, которая после двух месяцев перекидывания бумажек из одного департамента в другой, наконец подтвердила, что уровень шума в квартире Владимира не соответствует нормам и суд вынес решение в его пользу.
Соседей сверху обязали не только переделать конструкцию пола с соблюдением СНиПов (строительных норм и правил) за свой счет, но и компенсировать Владимиру судебные расходы в размере 90 300 рублей.
Но победа в суде – это лишь часть дела. Предстояло еще заставить соседей исполнить решение суда. Конечно, не обошлось без привлечения судебных приставов.
На этом этапе хозяева квартиры сдались, предоставили доступ в помещение для строительной бригады и начали выплачивать компенсацию.
В данном случае все закончилось хорошо, у меня есть еще несколько примеров подобных дел с положительным исходом, но так бывает далеко не всегда. Основная проблема в экспертизе, которую часто проводят «спустя рукава». Поэтому очень важно лично присутствовать при ее проведении (или прислать своего представителя), знать порядок действий экспертов и контролировать качество выполнения работ. Для этого можно заранее проконсультироваться со специалистами в этом вопросе. Также очень важно документировать происходящее и письменно фиксировать любые нарушения, чтобы потом была возможность оспорить результат, если он не в вашу пользу.
Что делать, если в результате ремонта соседи нарушили шумоизоляцию пола?
Жилым помещением нужно пользоваться, соблюдая права и законные интересы соседей и санитарно-гигиенические требования. Все жильцы в доме имеют право на благоприятную среду обитания, к которой относится в том числе и уровень шума (ч. 2 ст. 1, ч. 4 ст. 17, ч. 4 ст. 30 ЖК РФ; ст. ст. 8, 23 Закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ).
При нарушении шумоизоляции пола жильцы, проживающие этажом ниже, будут подвергаться систематическому воздействию сверхнормативного ударного (импульсного) шума, который может нанести вред здоровью.
Если вы считаете, что собственник или наниматель соседней квартиры нарушил шумоизоляцию пола, что повлекло нарушение ваших законных прав и интересов на благоприятные условия жизни и причинило вред здоровью, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.
Шаг 1. Обратитесь в специализированную организацию для замера уровня шума в вашей квартире
Для замера уровня шума в вашей квартире вы можете обратиться в специализированную организацию.
Допустимый уровень шума — это уровень, который не вызывает у человека значительного беспокойства и существенных изменений показателей функционального состояния систем и анализаторов, чувствительных к шуму.
Так, допустимым уровнем шума в квартире в дневное время считается уровень до 40 дБА, а в ночное время — до 30 дБА (п. 3.4 СН 2.2.4/2.1.8.562-96; п. 6.1 СанПиН 2.1.2.2645-10).
В связи с тем что в рассматриваемом случае уровень шума является динамическим (непостоянным) и может быть совершенно разным по интенсивности, его измерение на практике является довольно затруднительным. Возможно, вам придется измерять показатели уровня шума неоднократно и (или) в течение длительного периода.
После замера уровня шума получите соответствующий отчет, в котором должны быть указаны возможные причины повышенного уровня шума в вашей квартире.