Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Кп на поставку оборудования. Особенности составления коммерческого предложения на поставку товара». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Коммерческое предложение — это документ (письмо), который отправляют потенциальным клиентам. В обращении указывают информацию о компании и продуктах, в которых может быть заинтересован получатель, условия сотрудничества, стоимость сделки.
Что такое коммерческое предложение
Цель КП — заинтересовать покупателя. Чтобы убедить клиента в полезности вашего предложения, важно как можно подробнее описать особенности взаимодействия с компанией. Например, если вы:
- поставляете товары — укажите способы и сроки доставки, условия оптовой закупки (цены и скидки), регулярность поставок, минимальное количество товара для заказа и прочее;
- производите продукт — добавьте сведения об объемах производства и возможности создания индивидуального макета, характеристики товаров, каталог продукции, условия оформления заказа и доставки;
- предлагаете услуги — продемонстрируйте свою экспертность (прикрепите соответствующие сертификаты и лицензии), предоставьте список услуг, способы оплаты и схему работы с клиентами.
Разберем структуру коммерческого предложения.
Заголовок. Начните с краткого, четкого, привлекательного заглавия. Ваша задача — заинтересовать клиента, чтобы он продолжил изучать ваше предложение. В этом помогают следующие подходы:
- обращение к проблеме — «К вам не приходят новые клиенты?»;
- указание на целевую аудиторию — «Полезное письмо для ретейлеров»;
- использование цифр — «10 идей по увеличению ассортимента»;
- интрига — «Как ежедневно экономить 100 долларов на рекламе?».
Лид. В 2–3 небольших тезисах расскажите, что вы хотите предложить клиенту. Цель лида — мотивировать получателя продолжить изучать ваше коммерческое предложение. Опишите идеальное положение бизнеса в глазах покупателя: «Представьте, что каждый день ваше дело приносит 5 000 долларов». Или укажите пользу сотрудничества с компанией: «С [название организации] вы сможете сократить рекламный бюджет в два раза уже в первый месяц работы».
Оффер. Главная часть письма — УТП. Представьте главные характеристики товара или услуги, какие проблемы продукт поможет решить. Можно предложить несколько подходящих вариантов с разной ценой. Возможно, клиент решит, что более дорогостоящий продукт с улучшенным функционалом подойдет ему больше.
Обязательно расскажите, почему сотрудничать с вами — лучший вариант для клиента. Предложите скидку, удобные варианты оплаты, оперативную доставку, бонусы на следующую покупку, бесплатную техподдержку или установку оборудования.
Что такое коммерческое предложение?
Коммерческое предложение — это деловое письмо клиентам с рекламой продукта.
- «Холодное» коммерческое предложение используется для массовой рассылки новым клиентам.
- «Горячее» КП предназначено для тех, с кем уже был контакт по телефону, электронной почте или вживую.
Для чего компании пишут КП?
- презентуют новый или обновленный продукт (во втором случае — с демонстрацией улучшений);
- информируют об акциях, распродажах, индивидуальных предложениях. Отличительная черта такого КП — ограничения по сроку действия или количеству продукта;
- благодарят за предыдущую покупку, просят о фидбеке и ненавязчиво предлагают другой продукт. Клиент уже знаком с работой компании, и его легче подтолкнуть к новой сделке;
- приглашают на презентацию компании или ее продукта.
Пример коммерческого предложения
В статье предлагаем прямо сейчас разобрать пример классического холодного коммерческого предложения для продавца электроники, единственной торговой площадкой которого является паблик ВКонтакте.
Заголовок. Разработка и запуск интернет-магазина под ключ за 30 дней.
Лид. Большая часть Ваших потребителей ищут товары в поиске Яндекс и Google. Используя для продаж только социальные сети, Вы теряете до 70% потенциальных клиентов и недополучаете порядка 10 млн рублей в год.
Оффер. Мы предлагаем разработку интернет-магазина, с которым Вы сможете закрывать втрое больше продаж. Всего за 30 дней Вы получите функциональный и готовый к запуску сайт, удобный для покупателей и менеджеров.
Основная часть. При разработке сайта под ключ мы берем на себя:
- создание дизайн-макета;
- верстку;
- программирование;
- наполнение;
- запуск в Интернете.
Что такое коммерческое предложение?
Предложения — это деловые письма клиентам, рекламирующие продукт.
- Холодные» предложения используются для массовой рассылки новым клиентам.
- ‘Горячий’ PR ориентирован на людей, с которыми связываются по телефону, электронной почте или лично.
Почему компании создают CP?
- Представить новый или усовершенствованный продукт (в последнем случае с демонстрацией усовершенствования)
- информировать об акциях, распродажах или индивидуальных предложениях. Особенностью таких CP является ограниченное время или количество продукта.
- Благодарим вас за ваши предыдущие покупки. Мы ценим ваш отзыв и с осторожностью порекомендуем вам другой продукт. Клиент уже знаком с работой компании, и к нему легче обратиться по поводу новой сделки.
- Пригласите их на презентацию компании или продукта.
Этот блок необходим для того, чтобы закрыть все оставшиеся сомнения в сознании клиента. Возражения вызваны недостатком информации.
В этом месте добавьте краткое обсуждение. Что можно сделать:.
1. отзывы клиентов, примеры из практики, рекомендации экспертов; 2. тестовые периоды или бесплатные образцы, чтобы клиенты могли оценить качество продукции компании или рабочих мест; 3.
гарантии; 4. бесплатная доставка. Например, бесплатное страхование груза, компенсация за просрочку доставки; 4.
Условия оплаты и сотрудничества. Чтобы показать, что клиент ничем не рискует. Например, оплата после подтверждения товара, работа на основе договора и т.д.
Чтение задания с возражениями: 18. Готовые ответы руководителю.
Хороший формат, но много воды
Коммерческие предложения по организации деловых поездок. Источник: dengodel. com.
Еще один пример коммерческого предложения от туристического агентства. Проект уже улучшен, но не идеален. Главный вопрос — это название.
Интрига может привлечь клиентов, но такое нечетко сформулированное письмо может отправиться прямиком в мусорную корзину. Лид состоит из списка предлагаемых услуг, но это ничем не отличается от других туристических компаний и не отвечает на вопрос, почему покупатель должен обратиться именно в эту компанию.
Предложение лучше сформулировано и конкретизирует предлагаемые услуги. Информация о накопительной системе скидок также может рассматриваться как преимущество.
Пошаговая инструкция по составлению КП на поставку товара
Коммерческое предложение о продаже товаров должно соответствовать следующим стандартам:
- Оригинальность. Не нужно при составлении нового письма просто копировать старые или найденные в Интернете, тем более если в них содержатся сведения о других видах продукции. Коммерческое предложение строительной компании должно отличаться от оферты агрохолдинга не только списком доступных контрагенту товаров и условий их приобретения, но и стилем изложения, а ещё лучше — графическим оформлением.
- Краткость. Никто не захочет тратить время на слишком длинное деловое письмо со множеством ненужных деталей и полной биографией организации-отправителя. Чем быстрее получатель сможет дойти до сути, тем лучше — и для него, и для потенциального делового партнёра.
- Грамотность. Читать коммерческое предложение, не содержащее ошибок и опечаток, значительно приятнее — а значит, получатель с большей вероятностью на него откликнется.
- Визуальная привлекательность. Красиво оформленный бланк с логотипом отправителя и оригинальными узорами лучше удержит внимание читателя, чем простой белый лист делового письма.
- Достоверность. Ни при каких обстоятельствах не следует обманывать адресата: если он поддастся на ложную информацию и приобретёт товар с характеристиками, отличающимися от заявленных в письме, это станет основанием не только для возврата продукции, но и для безоговорочного расторжения отношений между контрагентами.
Составить коммерческое предложение на поставку товара можно, принимая во внимание общую структуру письма-оферты:
- «Шапка», состоящая из фирменного узора, логотипа и полного официального наименования организации-отправителя. Здесь же можно, если это не нарушает визуальной целостности, привести основные реквизиты компании.
- Заголовок: собственно, «Коммерческое предложение», «Предложение о поставке» и так далее.
- Приветствие. Оно может быть как общим («Дорогие коллеги!», «Уважаемые партнёры!» и так далее), так и персонифицированным, обращённым непосредственно к директору предприятия или другому уполномоченному лицу.
- Основная часть. Здесь нужно перечислить (лучше в виде таблицы) виды и категории предлагаемых товаров, цены, возможные скидки, иные бонусы и условия сотрудничества. Писать нужно по возможности кратко, приводя для убедительности конкретные факты и цифры, а не субъективное мнение составителя о продукции. В качестве преимуществ поставки могут быть названы оплата в рассрочку, бесплатная доставка, расширенная гарантия, возможность обмена и так далее. В этом же разделе неплохо будет привести фотографии, схемы и габариты товаров.
- Заключение с призывом к действию. Можно предложить получателю зайти на сайт, связаться с отправителем по телефону или посетить офис компании; любой вариант хорош, если подходит обеим сторонам.
- Формула «С уважением…» или аналогичная ей. Пренебрегать ею не стоит, даже если речь идёт о массовой неперсонифицированной рассылке.
- Контактные данные адресанта: номер телефона, адрес электронной почты, страницы в соцсетях и так далее.
Проверяем КП на ошибки (чек-лист)
Перед отправкой или распечаткой документа проверьте его по следующим пунктам:
- Размещён ли логотип компании?
- Есть ли информационная шапка?
- Соблюдена ли структура?
- Насколько сильный заголовок в тексте?
- Понятно ли, что я предлагаю?
- Чем моё предложение отличается от конкурирующих компаний?
- Короткие ли предложения в тексте?
- Можно что-то сказать проще?
- Достаточно ли фактов и цифр?
- Поддерживается ли разделение на абзацы и подзаголовки?
- Может ли клиент не знать использованные термины?
- Понятно ли после прочтения целевое действие?
- Есть ли призыв к действию?
- Сколько листов занимает текст?
- Использована ли в документе инфографика?
- Насколько заметны контакты компании?
- Приложен ли прайс-лист?
Все о коммерческих предложениях за 2 минуты
- Коммерческое предложение – это приглашение к сделке.
- Оно базируется на выгоде и полезности для клиента — оффере.
- Предложение о сотрудничестве содержит призыв к действию.
- В зависимости от подготовленности клиента предложение может быть одного из 3 видов – «холодное», «тёплое», «горячее».
- У каждого вида КП существуют свои особенности.
- Текст имеет чёткую структуру, которой нужно придерживаться, с небольшими вариациями.
- Каждый раздел специфичен и пишется по правилам.
- Оформлять документ можно в текстовом или дизайнерском форматах.
- Сделать предложение можно самостоятельно с помощью обычных инструментов, использовать онлайн-сервисы или заказать составление профессионалам.
- КП может не сработать, если его отправить не тому и не вовремя.
- Не останавливайтесь на разовом составлении коммерческого предложения — тестируйте.
Основная задача коммерческого предложения
Во многих компаниях написание коммерческого предложения доверяют самому квалифицированному специалисту. Считается, что именно он знает о предлагаемом товаре все, а потому справится с задачей наилучшим образом. Такой подход оправдан во многих случаях, когда есть уверенность, что письмо прочитают люди, разбирающиеся во всех тонкостях дела. Например, генератор для электростанции нельзя предложить крупной энергосбытовой компании «простыми словами». А вот заключить договор на оказание услуг (точнее, их оказание) чаще всего получается после прочтения текста руководителя компании, который не вникает в нюансы.
Распространенная ситуация: менеджеру пришло письмо с предложением навести чистоту в помещении, юридическую поддержку или, например, заправку картриджа с выездом к клиенту. Начальник звонит руководителю отдела (менеджеру по снабжению, главному юристу или еще кому-то) и предлагает оценить полезность предложения для компании.
Основная задача компилятора CP — убедиться, что ваше сообщение не будет отправлено в корзину (или удалено в корзину почтового ящика) без чтения содержимого.
Инструкция по шагам к запросу коммерческого предложения для заказчика
Шаг 1. Первоначально организатор должен создать условия тендера, сроки, установить условия для потенциальных участников торгов и сформировать техническую документацию для сравнительного запроса на услуги.
Шаг 2. Организатор обязан любым способом уведомить о собственном плане оказания требуемых услуг путем публикации его на официальном сайте государственных закупок Российской Федерации.
Шаг 3. На 3-м этапе все конкурсанты имеют право зарегистрироваться на ЭТП и осуществить подачу коммерческих заявок. Клиент принимает эти запросы.
Шаг 4. Изучение всех поступивших предложений, анализ и оценка, сравнение предоставленных преимуществ среди участников.
Шаг 5. Выбор поставщика. Шаг 6. Составление протокола об итогах коммерческого предложения по 223-ФЗ
Шаг 7. Заключение сделки и протокол с подрядчиком, который в итоге стал победителем.
Образец коммерческого предложения
Генеральному директору ООО «Альянс-М»
Сидорову И.И.
ул. Советская, 34
111100, г. (Ч)
Коммерческое предложение на поставку товара
ООО «Дионис» крупнейший производитель товаров (А, В, С).
Товар (А) изготавливается по следующим технологиям (Д, С, М) с использованием только натурального сырья. Предлагает вашему вниманию товары (А, В, С). Минимальная партия — 500 кг. Цена за 1 кг — 1 доллар США на условиях ФРЗ г. (У) по Инкотермс — 2000. Цена на условиях ФСА и других обсуждается дополнительно. Условия оплаты: 50% предоплаты, остальные 50% в течение 15 календарных дней после получения товара на склад. Код ТН ВЭД продукции (0000000000). С продукцией предоставляется качественное удостоверение и сертификат происхождения.
Обязательно указываются контактные данные (Ф. И. О., должность, телефон, адрес электронной почты) представителя компании, который уполномочен вести переговоры.
Общая информация о товарных коммерческих предложениях
Шаблон коммерческого предложения на поставку товара является важным документом для бизнеса. Он позволяет описать основные характеристики товара, преимущества, цены, условия поставки и другую информацию, необходимую для заключения сделки.
В запросе на коммерческое предложение (КП) указываются требования к товару или услуге, которые заинтересован покупатель. Как правило, это может быть конкретный вид товара, количество, качество, сроки поставки, условия оплаты и т.д.
Примеры товарных коммерческих предложений можно найти в различных источниках, включая интернет. Они могут быть представлены в виде готового бланка, который можно заполнить по своим потребностям.
Общая информация о товарных коммерческих предложениях включает следующие элементы:
- Название и описание товара;
- Цены и условия оплаты;
- Условия поставки;
- Сроки выполнения заказа;
- Гарантии и возврат товара;
- Контакты компании;