Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Техобслуживание газового оборудования». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Специалисты региональной Федеральной антимонопольной службы проанализировали десятки тысяч жалоб от горожан и провели проверку, в результате которой обнаружены нарушения ценообразования технического сопровождения прозрачности газового оборудования в Краснодаре. Об этом сообщила начальник отдела контроля в топливно-энергетическом комплексе и связи Краснодарского управления ФАС Екатерина Войченко на брифинге для журналистов.
Антимонопольщики разъяснили, что нужно знать при заключении договоров на техническое обслуживание
История, которая завершилась проверкой ФАС и других контрольнонадзорных органов Краснодарского края, началась еще весной. Специалисты АО «Краснодаргоргаз» разослали горожанам квитанции на оплату услуг по техобслуживанию газового оборудования, прикрепив оферту договора, подписанную со своей стороны.
Таким образом, гражданин заключает бессрочный договор и производит оплату до оказания ему каких-либо услуг.
Договор на техническое обслуживание газового оборудования: особенности выбора газовой компании
Вы когда-нибудь попадали в такую ситуацию, когда вам приходилось впопыхах искать специалистов для проведения диагностики или ремонта газового оборудования? Согласитесь, не совсем удобно каждый раз тратить время на поиск подходящей организации, особенно когда речь идет о серьезной поломке в газовой системе.
Единственный верный выход – заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования с компанией газоснабжения. Но далеко не каждая профильная организация, предоставляющая услуги по обслуживанию газового оборудования, имеет репутацию надежной компании.
Мы определили главные критерии выбора, на основе которых вы сможете заключить договор с квалифицированными специалистами. Но для начала стоит разобраться, что входит в понятие техобслуживания, кто его осуществляет и какова оплата за услугу для населения.
Газовое техническое обслуживание
Обслуживание газопроводов и газового оборудования – это мера, направленная на обеспечение безопасной эксплуатации системы и бесперебойной подачи газа потребителям.
Обслуживанию подлежат как участки газопроводов, с целью их диагностирования, так и газовое оборудование. Газовое оборудование разделяется на технологическое, обеспечивающее подачу и учет газа (ДРП, САКЗ, счетчик и т.д.) и газопотребляющее (котел, плита, генератор, печь в бане и т.д.). Регламентирует действия по обслуживанию газопроводов и газового оборудования постановление Правительства РФ от 14.05.2013 г. №410.
Группа компаний «ЭНЕРГОГАЗ» осуществляет работы по техническому сервисному обслуживанию всех видов газового оборудования, техобслуживание систем газообеспечения и газопотребления в Москве, Московской области и регионах. Все работы по техобслуживанию газового оборудования ведется согласно действующим регламентам и нормативам.
Обширный опыт компании в области сервисного обслуживания газовых систем и оборудования позволяет гарантировать высокое качество предоставленных услуг.
Плановая проверка газового оборудования в квартире
В течение времени действия договора газовики обязаны производить плановые проверки оборудования и всех соединительных систем. Периодичность таких проверок может устанавливаться договором. На руки потребителю при этом выдается соответствующий акт. Помимо таких посещений, они обязаны в кратчайшие сроки реагировать и выходить по адресу собственника, если он сообщит об обнаруженной неисправности. На месте производится осмотр и работы по ее устранению.
При правильном использовании газовых приборов бывает достаточно одной проверки за весь срок соглашения. Если срок эксплуатации оборудования истек, то газовики рекомендуют заменить его или провести диагностику в специализированной организации. Если в заключении срок продлевается, обслуживание его становится ежегодным.
Организации, обслуживающие газовое оборудование подготавливают по каждому помещению документацию с указанием всех приборов, находящихся там, с указанием даты установки и сроков эксплуатации.
Договором на ТО и ремонт ВДГО/ВКГО предусмотрены две системы оплаты выполненных работ (п.3.3. Договора): — в виде абонентской платы ежемесячно до 10 (десятого) числа месяца, следующего за расчетным, в размере одной двенадцатой стоимости технического обслуживания газового оборудования, входящего в состав ВКГО/ВДГО, установленной Прейскурантом Исполнителя на год, на основании квитанции об оплате.
Зачем заключать несколько договоров?
Теперь каждый потребитель должен будет иметь как минимум два договора. Но их может быть и пять, если в квартире установлены газовая колонка и отапливающий котел. Звучит пугающе, но никакого повода для беспокойства нет.
Будут раздельные договоры:
- на газоснабжение;
- на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования и газопроводов.
Рассмотрим ситуацию на примере столицы. «МИНГАЗ» как подразделение «Белтопгаза» был и остается региональным монополистом в плане поставки голубого топлива минчанам, а также жителям Минского района. Поэтому договор на газоснабжение абоненты и дальше будут оформлять с этим предприятием.
Раньше в этот единый документ автоматически включалось и соглашение по техобслуживанию всех видов газового оборудования:
- плит;
- водонагревателей (колонок);
- отопительных котлов;
- газопроводов (для жителей многоквартирных домов это отрезок трубы на кухне от крана перед счетчиком до газовых приборов).
Что говорит по этому поводу закон?
Весной 2013 года Правительство подписало Постановление № 410, в котором говорится о разграничении ответственности за пользование оборудованием и разъясняются некоторые новые правила. Через несколько лет, в 2015 году, в него были внесены некоторые поправки. В документе основной упор делается на то, что частные лица должны заключать договор с газовой службой на обслуживание. Эта процедура является обязательной. Все виды ремонтных работ, сопровождение и обслуживание возможны лишь после документального оформления. Управляющая организация многоквартирного здания также заключает соглашение с газовой компанией, но только на ведение специальных узлов на фасаде до газовой плитки. За выполнение работ и профилактику самого оборудования владельцы платят самостоятельно. В случае незаключения договора с газовой службой газовики не будут осуществлять проверочные процедуры в отношении газовых приборов. В этом случае они в автоматическом порядке признаются опасными. А так как в квартире находится небезопасное оборудование, то газораспределительная организация имеет право прекратить подачу газа.
Нужно ли заключать договор с газовой службой?
В установленных правилах прописано, что при отсутствии у владельца квартиры договора с газовой компанией поставщик ресурса имеет право приостановить его подачу в помещение. Так как газ считается источником высокой опасности, то не следует пускать ситуацию на самотек и пренебрегать контролем соответствующих приборов.
Отказ от тех. обслуживания и ремонта газового оборудования в многоквартирном доме существенно повышает риск утечки и взрыва. Это может нанести вред имуществу и здоровью не только безответственного владельца помещения, но и людей, проживающих поблизости. Незаключение договора на обслуживание с газовой службой как внутридомового, так и внутриквартирного оборудования влечет за собой ответственность. В соответствии со статьей 9.23 на нарушителя могут быть наложены штрафные санкции:
- Владельцы жилых помещений – 1–2 тыс. рублей.
- Должностные лица – 5–20 тыс. рублей.
- Юридические лица – 40–100 тыс. рублей.
Сначала собственника уведомляют о необходимости провести проверку оборудования и заключить соглашение на техническое обслуживание. Если до истечения сорокадневного срока требование не удовлетворяется, то подача природного газа в помещение приостанавливается. Владелец жилья может не заключать договор с газовой службой индивидуально в том случае, если проводилось общее собрание жильцов, на котором было принято решение доверить подписание документа на обслуживание внутриквартирных приборов управляющей компании.
Почему мы должны платить за осмотр газового оборудования в квартире
В перечне работ по ТО есть, конечно, визуальная проверка соответствия установки оборудования нормативным требованиям. Также должны проверяться герметичность соединений – прибором или мыльной эмульсией; целостность и укомплектованность оборудования. Проверяются работоспособность и смазка кранов (задвижек). Контролируется наличие тяги в дымовых и вентиляционных каналах, наличие притока воздуха для горения. Также специалист должен провести инструктаж абонента по правилам безопасности. Если появился какой-либо дефект и оборудование нужно заменить, то владельцу квартиры и дома придется дополнительно заплатить за ремонт и запасные части.
23 октября 2016 года взорвались сразу два дома. В десятиэтажном доме Рязани погибли три человека, пострадали 13, среди них ребенок. В городе Ялуторовск Тюменской области при взрыве никто не погиб, но пострадали двое взрослых жителей, один ребёнок и прохожий. В ночь на 6 ноября в Иванове взорвался газ в двухэтажном доме. Погибли шесть человек, в том числе четырехлетняя девочка. Четыре человека попали в больницу. Это статистика лишь по самым громким делам. А ведь еще тысячи россиян гибнут при отравлении угарным газом, без взрывов.
Стоимость обслуживания газового оборудования
Когда решили заключить договор интересует вопрос, сколько стоит договор на обслуживание газового оборудования в квартире? При расчете цены соглашения применяются соответствующие для таких работ тарифы. Правовая основа тарификации закреплена правилами расчета техобслуживания и ремонта газового оборудования внутридомового и внутриквартирного, утвержденными ФАС РФ. Для установки стоимости обслуживания и ремонта ВГО применяются рекомендации из Приказа ФСТ № 269-э/8.
Оплата произведенных работ по ремонту производится по тарифу, который на дату обращения заказчика, она указывается в заявке. Регламент внесения платы за ремонт оговаривается в договоре. Если не предусмотрено особых условий, то срок устанавливается не позднее десятого числа месяца, следующего за тем, когда были произведены работы.
Зависит стоимость обслуживания исключительно от установленного в квартире или доме газового оборудования. В нее входит:
- сопровождение аварийно-диспетчерское;
- ТО;
- ремонт любой сложности;
- профилактические мероприятия для недопущения аварийных случаев.
Для примера приведем цены по обслуживанию ГО Мособлгазом:
- газовой плиты – 1400 рублей;
- проточного нагревателя воды – 2000 рублей;
- газового котла – в среднем 3600 рублей.
Что представляет собой договор?
Многие после покупки агрегата задаются вопросом, нужен ли договор на обслуживание газового котла. Ответ один – помните, что без оформления технического обслуживания, газопоставляющая компания в любой момент может отключить Ваш дом или квартиру от газоснабжения.
Договор на сервисное обслуживание газовых котлов является типовым документом и включает следующую информацию:
- Личные данные владельца и адрес дома или квартиры.
- Наименование и реквизиты счёта обслуживающей организации.
- Список оборудования, установленного в помещении.
- Перечень работ и услуг, которые выполняются на основании договора.
- Срок действия договора.
- Цена услуг.
Стоимость договора на услуги зависит от вида газового котла и общего количества газовых устройств. Заключение официального документа обезопасит пользователя от некачественно оказанных услуг. Договор четко регламентирует отношения владельца квартиры и газовой компании, которая производит осмотр и ремонт устройств.
Если отбросить недовольство — оправдано ли ТО?
Если заказчик и исполнитель относятся к необходимости обслуживания не как к простой формальности, то в нем определенно есть смысл.
В первую очередь это диагностика возможных проблем. Вы можете перед отопительным сезоном оценить состояние котла и других узлов, чтобы в неожиданный момент не оказаться без тепла.
Со временем работа отопительной системы может ухудшиться:
- Котел часто включается и выключается.
- Все работает, но батареи холодные.
- Скачет давление в системе.
- Вытяжка не справляется.
Во время ТО провряют работу всех узлов котла и проводят плановые работы:
- Тестируют проводку.
- Чистят внутренние части, фильтр.
- Настраивают горелку.
- Проверяют насос.
Регулярное обслуживание помогает перестраховаться и выявить возможные проблемы заранее.
Если что-то случилось с котлом, то быстро заменить его в сезон отопления будет проблематично.
Если возникнут проблемы зимой, вам придется экстренно искать специалистов. Зима — «горячий» сезон для компаний, очереди на заказы длинные, а цены высокие. Работа отопления остановится — пока котел не починят или не заменят. Если провели ТО — вы спокойны на весь отопительный сезон.
Обслуживание ВДГО – что говорит закон?
Еще несколько лет назад заключение договоров на ТО с газовиками не было для россиян обязательным. Соответственно, качество обслуживания в этой сфере оставляло желать лучшего. Контроль за ним практически не осуществлялся, а следить за корректностью работы газовых приборов в домах могли даже частные фирмы. Проверки производились нерегулярно, результатом чего стали многочисленные случаи взрыва бытового газа.
В итоге 14 мая 2013 г. было выпущено Постановление Правительства № 410. Оно утвердило как обязательность заключения договоров на ТО, так и Правила пользования газом, разъясняющие жильцам и коммунальщикам:
- Порядок оформления договорных взаимоотношений.
- Принципы обеспечения нормальной работы приборов.
Что входит в техобслуживание оборудования
Техобслуживание газового оборудования – это нормативно определенный перечень профилактических операций для газопотребляющих установок потребителей, которые 1 раз в году выполняют аттестованные организации с целью поддержания его в исправном состоянии, согласно нормативным требованиям по газовой безопасности и инструкциям производителей.
По инициативе сторон по договору, может проводиться техническая диагностика устройств, в ходе которой должны быть определены все неисправности и установлена вероятность безопасной эксплуатации.
По границам ответственности заказчиком такого договора выступает компания, обслуживающая жилой фонд и имеющая на своем балансе соответствующее оборудование, например, управляющая компания (УК) на внутридомовом газоснабжающем оборудовании: от первого отключающего устройства до газового вентиля в квартире. Сокращенно такой комплекс оборудования называется ВДГО.
Также владелец жилых и нежилых помещений несет ответственность за безопасность эксплуатации от первого вентиля в помещении до всего бытового оборудования, потребляющего голубое топливо: газколонки, газплиты, печи, котлоагрегаты и коммерческий прибор учета потребленного газа (сокращенно – ВКГО).
Как часто проверяют газовое оборудование в квартире и частном доме
Техническое обслуживание ВДГО заказывает УК, а обслуживание ВКГО – владелец квартиры. После подписания договора они могут подать заявку на ТО через личный кабинет, по телефону или при посещении региональной эксплуатационной службы Горгаза. Работы проводятся исполнителем в течении рабочего дня с 8.00 до 20.00, периодичность работ – ежегодная.
ТО газового оборудования в частном доме проводится по договору ТО ВДГО, заключаемому между владельцем и исполнителем, в роли которого выступает организация, включенная в реестр Горгаза, что подтверждает право ее работать на территории расположения домовладения. Срок действия договора – 3 года, цена договорных работ рассчитывается по прейскуранту и зависит от количества газоиспользующего оборудования.