Забыли пароль?
Забыли логин?

Моя корзина
пусто
 

no1

Срок гарантии на товары в интернет-магазине http://ilovely.ru составляет 30 дней со дня покупки.

Исключением является гарантия все виды часов (сроки и  условия см ниже).

fullwar1

 
no1 Остальные товары: При обнаружении в купленном изделии скрытого дефекта, который не является следствием неправильной эксплуатации, Вы можете  вернуть покупку. Для этого Вам необходимо обратиться с претензией до истечения гарантийного срока.
no1 Ваша претензия будет рассмотрена в срок от одного до десяти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После этого, Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. В гарантийный срок не входит время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы.
no1 После предварительного рассмотрения претензии, может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе.
no1 Для некоторых товаров предусматривается обслуживание в сервисном центре. Обращение в сервисный центр для проведения экспертизы или гарантийного ремонта, производится покупателем самостоятельно. 
no1 В том случае, если полученный Вами товар имеет производственный брак, либо по ошибке поставлена другая модель, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируется полностью (после возврата товара). 
no1 Если вы обнаружили скрытый дефект в процессе эксплуатации товара, необходимо обратиться с претензией в отдел по работе с клиентами по адресу: info ilovelyru 
 
 

no1

У Вас есть возможность вернуть товар в течение 14 дней со дня получения заказа.

fullwar1

 
no1 Сообщите нам о своем намерении по телефону или по электронной почте: info ilovelyru.
no1 Мы принимаем к возврату товар только, если он не был в употреблении, имеет в комплекте ярлыки, оригинальную подарочную упаковку производителя (и прочие атрибуты, входящие в комплект нового товара), а также к товару прилагаются документы, подтверждающие факт покупки (чек на покупку, накладная, расписка курьера или иные документы).
no1 Возврат денег за товар будет осуществлен в течение 10 рабочих дней с момента получения товара интернет-магазином, стоимость доставки до склада интернет-магазина при этом оплачивается клиентом.
no1 Если же Вы получили некачественный товар или Вам доставили не то, что Вы заказали, стоимость возврата оплачивается интернет-магазином.
no1 При возникновении споров о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена экспертиза товара.
 
 

Что мы гарантируем:
no1

Если Вы соблюдаете правила, инструкции по эксплуатации, то мы гарантируем исправную работу изделия.

no1 Наша гарантия - 1 год со дня получения товара, если иное не заявлено. В случае выхода изделия из строя в течение срока гарантии, Вы имеете право на бесплатный ремонт, его мы оказываем самостоятельно или с помощью наших партнеров по сервису.
no1 Мы не несем ответственности за возможные неудобства или потери, причиненные Вам возможными неполадками часов.
no1 Во время эксплуатации возможен износ покрытия, ремешка либо браслета.
no1 В случае разрядки батареек в кварцевых и/или электронных часах: Замену батареек, чистку и смазку часов Вы производите самостоятельно. В скором будущем мы предложим Вам дополнительные услуги по продлению жизни Ваших часов и сохранению первозданного вида.

 

 

К сожалению, есть случаи, когда мы не сможем Вам оказать помощь в рамках гарантии:

 

no1

Когда Вы самостоятельно, либо с помощью неавторизованных часовых мастерских вскрывали часы.

no1 При каких либо внешних воздействиях по искажению или удалению серийного номера часов.
no1 Если видны следы повреждения часов при:
  1. При нарушении правил пользования, специально или не специально.
  2. При сильных ударах или сжатиях.
  3. При небрежном обращении и транспортировке (вылетело или стекло, слетели стрелки, отсутствует заводная головка, кнопки, имеются грубые забоины на корпусе часов и т.д.).
  4. При попадании влаги или пыли в механизм, при нагревании выше +50С или переохлаждении -20С.
  5. При попадании в стихийные бедствия или другие независящие от нас несчастные случаи.
  6. При воздействии кислоты, или других едких веществ.
  7. При использовании батареек, приведших к необратимым неисправностям.
  8. При воздействии на изделие едких химических веществ или растворителей: кислоты, щелочи, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т.п.
  9. Ручной подстройкой часов, приведшей к поломке механизма автоматического перевода даты.

Мы всегда рады оказать посильную помощь, при возникновении ситуаций приведших к не гарантийному случаю!

logosfoot web

http://ilovely.ru — Интернет-Магазин - посредник в области
продажи товаров между американской и немецкой
компаниями и покупателями из России

Представленные в интернет-магазине http://ilovely.ru
торговые марки, имена брендов и фотографии
являются собственностью их правообладателей.